IT-infranhallinta on hyvin kypsynyt kokonaisuus ja vaikka teknologiakentän uudistuminen edellyttää aina jonkin verran uudistumista, monen periaatteet ovat säilyneet muuttumattomina. Infranhallinnassa on yhtenä trendinä noussut esille IT-as-a-Service -ajattelumaailma.

Usein ostaja päättää prosessit ja järjestelmät, joihin ostettu yritys yhdistetään. Tämä voi toimia, mutta nopeassa yhdistymisessä voidaan myös menettää ketterät mekanismit ja vaihtaa ne laajoihin, jähmeämmin toimiviin prosesseihin, joissa sulaa pois osa yrityskaupan ja kasvun hyödyistä.

Nykyaikainen käyttäjä on tottunut käyttämään erilaisia helppoja ja erityisesti helposti saatavilla olevia ratkaisuja omassa henkilökohtaisessa tietotekniikassaan. Kankeat tilausprosessit, pitkä odotusaika sekä ei-ole-eikä-tule -vastaukset eivät ole enää nykyaikana kovin toivottavia.

ATK on kaukana ydinfysiikasta, eikä sitä tarvitse tuntea bittitasolla kyetäkseen transformoimaan yrityksen ATK-vetoiseksi. Ensimmäinen toimi on kalibroida oma mieli hyväksymään todellisuus, jossa ei-ATK-vetoiset strategiat ovat vain asemasotaa väistämätöntä vastaan.