Hyvä asiakas – kaapeli-tv-palvelu on uudistumassa vuoden 2019 alkupuolella

Kaapeli-tv-signaalin toimittaja on vaihtumassa vuoden 2019 alkupuolella, kun aloitamme yhteistyön kotimaisen DNA palveluoperaattorin kanssa. Teemme tiiviisti yhteistyötä kotimaisten kumppaneiden kanssa ja siksi myös kaapeli-tv-palveluissa halutaan panostaa kotimaiseen osaamiseen. Näin paikallisuutemme vahvistuu ja voimme tarjota entistä parempaa palvelua!

Aikataulut

Muutos tapahtuu kolmessa erässä alueittain seuraavasti:

Varkaus 29.1.2019 alkaen klo 10

Pieksämäki 5.2.2019 alkaen klo 10

Mikkeli, Kangasniemi, Mäntyharju, Hirvensalmi, Juva, Puumala 12.2.2019 alkaen klo 10

Kanavien viritys

Muutos edellyttää kanavien uudelleen virittämisen. Kanavien virittämiseen on tarjolla mm. Digitalkkarit-palveluja, joita on mahdollista hankkia avuksi kotiin edulliseen hintaan. Myymäläämme on lisäksi tulossa virityspiste, jonne voit tuoda oman laitteesi maksuttomaan kanavien uudelleenviritykseen. Kanavien viritystä tarjoavat myös jälleenmyyjämme. Oheisesta liitteestä löydät ohjeen kanavien viritykseen sekä viritysapua tarjoavien kumppaneidemme yhteystiedot.

Viritysohje (pdf)

Lisäksi ohessa yleisimpien tv-valmistajien tukisivustolinkit:

www.lg.fi -> Tuki -> Käyttöoppaat

https://www.lg.com/fi/tuki/manuals

 

www.panasonic.fi -> Tuki -> Kuvastot ja esitteet

https://panasonic.eu/Downloads/fi_FI/popup.html

 

www.philips.fi -> Tuotetuki -> Tukipalvelun etusivu -> Televisiot

https://www.philips.fi/content/B2C/fi_FI/support-home/tv-tuotetuki.html

 

www.samsung.fi -> Tuki -> Manuaalit ja dokumentit

https://www.samsung.com/fi/support/

 

www.sony.fi -> Tuki -> Televisiot ja projektorit

https://www.sony.fi/electronics/support/televisions-projectors

 

Viritysapua kotiin tarjoavat:

Alue

Viritysavun tarjoaja

Puhelin

Hinta

Varkaus

Gigantti

010 387 0070

35 €

Pieksämäki

Sähköpari

 

 

DataProfiT

0207 291 800 (8,21 snt/puhelu + 6,9snt/min lankaverkosta tai 14,9 snt/min soittaessasi matkapuhelinverkosta)

0440 353 550

30 €

 

 

45 €

Mikkelin kaupunkialue

MPY

030 670 3033 (0,084 €/min)

35 €

Kangasniemi

PP-Electro Ky

0207 983 480

35 €

Mäntyharju

Tekniset Kone-Sähkö

015 768 3650

35 €

Puumala

Puumalan Konepiste

015 468 1416

25 €

Juva

Juvan Rauta ja Maatalous Oy

020 787 0500

30 €

 

Uudet peruskanavat

Yle TV 1 (1) Yle Fem/Teema (5) Kutonen (10) Harju & Pöntinen (17)
Yle TV 1 HD (21) Yle Fem/Teema HD (25) Kutonen HD (30) MTV (60)
Yle TV 2 (2) Sub (6) FOX (12) Alfa TV (15)
Yle TV 2 HD (22) Sub HD (26) AVA (13) TV7 (65)
MTV 3 (3) LIV (8) AVA HD (33) France 24 HD (83)
MTV 3 HD (23) JIM (9) Hero (14) TLC (11)
Nelonen (4) TV 5 (7) Frii (16) National Geographic (20)
Nelonen HD (24) TV 5 HD (27) Frii HD (36)  

Uusi kanavapakettivalikoima

Muutoksen myötä Kaapelikortti muuttuu TV-kortiksi. Postitamme uudet TV-kortit asiakkaillemme vajaat kaksi viikkoa ennen muutosajankohtaa. TV-kortti sisältää kolme kanavaa: FOX HD, National Geographic HD ja kuukausittain vaihtuva Bonuskanava. Uuden kanavapakettivalikoiman näet tästä.

Avaamme kaikille korttiasiakkaillemme Viasat Kulta -paketin kanavat vapaaseen katseluun kuukauden ajaksi muutospäivästä alkaen.

MIX S ja MIX M -paketit vaihtuvat automaattisesti MIX 4 - ja MIX 8 -paketteihin. Muistathan valita uudet kanavat uuteen pakettiisi asiakaspalvelumme taikka myymälämme avustuksella.

Uutta!

Muutoksen jälkeen kanavapakettien tilaus sekä Mix-pakettien kanavien muutokset on mahdollista tehdä verkon kautta Omahallinta.fi -sivustolla. Lisäksi C More - ja Viasat -kanavapakettien tilaajilla on mahdollisuus saada maksutta käyttöönsä tunnukset kanavayhtiöiden suoratoistopalveluihin. Kerromme lisää näistä ominaisuuksista myöhemmin lähetettävässä kirjeessä yhdessä uuden TV-kortin kera.

Yhteystiedot

Mikäli sinulla herää kysymyksiä tässä vaiheessa, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai myymäläämme. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-17 numerossa 030 670 3033 (0,084 €/min) tai sähköpostilla asiakaspalvelu@mpy.fi

Myymälämme palvelee arkisin klo 8-17 osoitteessa Mikonkatu 16.