Siirry suoraan sisältöön

    Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

    ICT-alan toimihenkilöiden lakko voi viivästyttää MPY:n asiakaspalvelun toimintaa 25.4.-22.5.2022 


    Palvelemme kuluttaja-asiakkaitamme lakon aikana 25.4.-22.5.2022 myymälässämme (Mikonkatu 16, Mikkeli) arkisin klo 8-17 sekä nettisivujemme kautta löytyvän MPY Botin kautta.

    Voit hoitaa asioitasi kätevästi myös OmaMPY itsepalvelukanavallemme. 

    Sähköpostia voit laittaa meille osoitteeseen asiakaspalvelu@mpy.fi.

    Kuluttajien ja pienyritysten teknisen tuen saat kiinni sähköpostilla tekninentuki@mpy.fi tai puhelimitse 030 670 3019 (0,084 €/min). 

    Pahoittelemme mahdollista palveluaikojen viivettä.

    Kuluttajien
    asiakaspalvelu

    Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-17. Puhelun hinta (0,084 €/min). Keskimääräinen vastausaikamme on 13 sekuntia.

    030 670 3033

    Sähköposti: asiakaspalvelu@mpy.fi

    Kuluttajien ja pienyritysten tekninen tuki

    Tekninen tuki palvelee 24/7.
    Puhelun hinta (0,084 €/min).

    030 670 3019

    Sähköposti: tekninentuki@mpy.fi

    Tee vikailmoitus

    Rivakka-sähköpostin tekninen tuki

    Palvelee arkisin klo 8-17 numerossa

    0600 39 59 69

    (1,35 €/min + pvm/mpm)

    Myyntipalvelut

    Mikko Syrjälä
    Mikko Syrjälä
    Myyntipäällikkö (valokuitu, kiinteistöt, omakotitalot)
    mikko.syrjala@mpy.fi
    044 019 0285
    Karoliina Kukkonen
    Karoliina Kukkonen
    Myyntipäällikkö (valokuitu, kiinteistöt, omakotitalot)
    karoliina.kukkonen@mpy.fi
    044 019 0206
    Niko Hämäläinen
    Niko Hämäläinen
    Myyntipäällikkö (yritykset, yrittäjät)
    niko.hamalainen@mpy.fi
    044 019 0224
    Antti Hirvonen
    Antti Hirvonen
    Myyntineuvottelija (yritykset, yrittäjät)
    antti.hirvonen@mpy.fi
    044 019 0564

    Haluatko henkilökohtaista palvelua?

    MPY maailma on paikallinen myymälä, josta saat ammattitaitoista palvelua niin liittymä- kuin laiteasioissakin.

    Palvelemme niin kuluttaja-asiakkaita, yrittäjiä kuin pienyrityksiä osoitteessa Mikonkatu 16, Mikkeli. Olemme avoinna arkisin klo 8-17.

    Myymälän lisätiedot

    Asiakaspalvelun laatu

    Asiakaspalvelun vastausajat 1.1. - 31.3.2022, puh. 030 670 3033 (0,084 €/min)

    Keskimääräinen vastausaika

    1 minuutti 28 sekuntia

    Alle 60 sek vastattujen puheluiden osuus

    75 %

    Alle 180 sek vastattujen puheluiden osuus:

    100 %

    Tutustu myös:

    Viestintäviraston koonti teleyritysten asiakas- ja neuvontapalvelujen vastausajoista

    Ota yhteyttä kuluttaja- ja pienyritysasioissa

    Jätä yhteystietosi alla olevan lomakkeen kautta, niin otamme sinuun pian yhteyttä. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 030 670 3033. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

    Hyödyllisiä linkkejä

    Vikatilanteet

    Häiriötiedotteet ›
    Häiriökartta ›
    Vikailmoituslomake ›

    Jälleenmyynti ja laskutus

    Jälleenmyyjämme ›
    Tietoja laskutuksesta ›

    Johdon yhteystiedot

    Johdon yhteystiedot ›

    Ryhdy Lempityypiksi – tilaa uutiskirje ja lunasta 10 % alennus myymäläämme

    Me kutsumme kanta-asiakkaitamme lempityypeiksi. Nämä tyypit saavat uutiskirjeen mukana erikoisetuja, pääsevät osallistumaan kilpailuihin ja kuulevat ensimmäisenä mielenkiintoisista tapahtumistamme. He saavat myös hyödyllistä tietoa palveluistamme ja tuotteistamme. Lähetämme uutiskirjeen noin kerran kuukaudessa. 

    Tilaamalla uutiskirjeen, osallistut automaattisesti myös kuukausittaiseen arvontaamme.
    Siirry sivun alkuun