Siirry suoraan sisältöön

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

ICT-alan toimihenkilöiden lakko voi viivästyttää MPY:n asiakaspalvelun toimintaa 25.4.-22.5.2022 


Palvelemme kuluttaja-asiakkaitamme lakon aikana 25.4.-22.5.2022 myymälässämme (Mikonkatu 16, Mikkeli) arkisin klo 8-17 sekä nettisivujemme kautta löytyvän MPY Botin kautta.

Voit hoitaa asioitasi kätevästi myös OmaMPY itsepalvelukanavallemme. 

Sähköpostia voit laittaa meille osoitteeseen asiakaspalvelu@mpy.fi.

Kuluttajien ja pienyritysten teknisen tuen saat kiinni sähköpostilla tekninentuki@mpy.fi tai puhelimitse 030 670 3019 (0,084 €/min). 


Pahoittelemme mahdollista palveluaikojen viivettä.

Kuluttajien
asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-17. Puhelun hinta (0,084 €/min). Keskimääräinen vastausaikamme on 13 sekuntia.

Sähköposti: asiakaspalvelu@mpy.fi

Kuluttajien ja pienyritysten tekninen tuki

Tekninen tuki palvelee 24/7.
Puhelun hinta (0,084 €/min).

Sähköposti: tekninentuki@mpy.fi

Rivakka-sähköpostin tekninen tuki

Palvelee arkisin klo 8-17 numerossa

(1,35 €/min + pvm/mpm)

Myyntipalvelut

Mikko Syrjälä
Mikko Syrjälä
Myyntipäällikkö (valokuitu, kiinteistöt, omakotitalot)
Karoliina Kukkonen
Karoliina Kukkonen
Myyntipäällikkö (valokuitu, kiinteistöt, omakotitalot)
Niko Hämäläinen
Niko Hämäläinen
Myyntipäällikkö (yritykset, yrittäjät)
Antti Hirvonen
Antti Hirvonen
Myyntineuvottelija (yritykset, yrittäjät)

Haluatko henkilökohtaista palvelua?

MPY maailma on paikallinen myymälä, josta saat ammattitaitoista palvelua niin liittymä- kuin laiteasioissakin.

Palvelemme niin kuluttaja-asiakkaita, yrittäjiä kuin pienyrityksiä osoitteessa Mikonkatu 16, Mikkeli. Olemme avoinna arkisin klo 8-17.

Asiakaspalvelun laatu

Asiakaspalvelun vastausajat 1.1. - 31.3.2022, puh. 030 670 3033 (0,084 €/min)

Keskimääräinen vastausaika

1 minuutti 28 sekuntia

Alle 60 sek vastattujen puheluiden osuus

75 %

Alle 180 sek vastattujen puheluiden osuus:

100 %

Ota yhteyttä kuluttaja- ja pienyritysasioissa

Jätä yhteystietosi alla olevan lomakkeen kautta, niin otamme sinuun pian yhteyttä. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 030 670 3033. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

Hyödyllisiä linkkejä

Ryhdy Lempityypiksi – tilaa uutiskirje ja lunasta 10 % alennus myymäläämme

Me kutsumme kanta-asiakkaitamme lempityypeiksi. Nämä tyypit saavat uutiskirjeen mukana erikoisetuja, pääsevät osallistumaan kilpailuihin ja kuulevat ensimmäisenä mielenkiintoisista tapahtumistamme. He saavat myös hyödyllistä tietoa palveluistamme ja tuotteistamme. Lähetämme uutiskirjeen noin kerran kuukaudessa. 

Tilaamalla uutiskirjeen, osallistut automaattisesti myös kuukausittaiseen arvontaamme.

Siirry sivun alkuun