Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa mm. liittymäasioissa, hintakyselyissä ja laskutukseen liittyvissä tiedusteluissa.
Avoinna arkisin kello 9:00 - 16:00
p. 0800 30 333*
e. asiakaspalvelu@mpy.fi
Laajakaistan tilaaminen ja nopeudennosto käy helposti ja nopeasti itsepalvelun kautta:
Laajakaistan itsepalveluun>>
Voit ilmoittaa tietoturvaloukkauksesta MPY:lle:
e. abuse@mpy.fi.
Lisätietoa Viestintäviraston sivulla.
Mikäli koet että sinulla on huomautettavaa palveluistamme, voit tehdä reklamaatioilmoituksen:
Reklamaatioilmoitus >>
Tekninen tuki
Tekninen tuki auttaa kotiasiakkaita sähköposti, kotisivu ja Finnet Tietoturva asioissa.
Avoinna arkisin kello 8:00 - 18:00 ja lauantaisin kello 9:00 - 16:00
p. 0600 30 5040**
e. tuki@rivakka.net
Häiriöilmoitukset
Laajakaistan, KTV-palvelun sekä puhelinliittymien häiriöilmoituksen teet soittamalla käyttökeskukseemme. Häiriöilmoituksia vastaanotetaan ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Lankapuhelimesta: 10 019
Matkapuhelimesta: 015 212 019
Tutustu myös:
Laajakaistaliittymän vianselvitys >> | Laajakaistan nopeusmittari >> | KTV-liittymän häiriötilanteet >>
* Maksuton
** (0,50 euroa/puh + 0,50 euroa/min + mpm/pvm). Numeroon jonottaminen on maksullista.
