Laskutus

Voit vastaanottaa MPY:n laskut sähköpostilla, e-laskuna, suoramaksuna tai paperilaskuna. Sähköposti, suoramaksu ja e-lasku ovat maksuttomia. Paperilaskuista peritään hinnaston mukainen maksutapalisä. E-laskun ja suoramaksun voit ottaa käyttöön oman pankkisi kautta. Laskun tilaaminen sähköpostiin onnistuu ilmoittamalla käytössä oleva sähköpostiosoite asiakaspalveluun. Muiden laskutustapojen muutokset voi pyytää asiakaspalvelusta.

Sähköpostilaskuissa lähettäjänä on Ropo laskutuspalvelu (laskutuspalvelu@ropocapital.fi), joten tarkastathan myös roskapostisi.

E-laskuun siirryt helposti omassa verkkopankissasi, vaikka silloin kun seuraavan kerran olet maksamassa laskua. Valitse verkkopankissa uusi e-laskusopimus.

Valitse laskuttajaksi ”MPY Telecom Oyj” ja maksun aiheeksi ”MPY:n e-lasku”. Tunnistetiedoksi tarvitset viimeisimmän maksetun laskun viitenumeron.

Lopuksi vahvista e-laskusopimus. Jatkossa saat laskusi e-laskuna suoraan verkkopankkiisi. Tarkemmat ohjeet e-laskun käyttöönotosta löydät oman pankkisi nettisivuilta.

Miksi e-lasku kannattaa valita

• Voit tarvittaessa muuttaa laskun maksutiliä kätevästi omassa verkkopankissasi.
• Laskut säilyvät verkkopankkisi arkistossa.
• E-lasku on turvallinen ja ekologinen, pankkien kehittämä laskujen vastaanotto- ja maksutapa.

Mikäli lasku on maksettu väärillä tiedoilla, suorituksen etsimiseen ja oikaisemiseen tarvitaan alla olevat tiedot. Tiedot löytyvät verkkopankista.

Etsithän nämä ennen yhteydenottoasi asiakaspalveluun:

• Maksupäivä
• Maksajan nimi
• Summa
• Tilinumero jolle summa on maksettu
• Viitenumero
• Selitekenttään mahdollisesti kirjattu tieto
• Arkistointitunnus

Ropo Capitalin asiakaspalvelu: puh. 017 366 7042, ma-pe 8-20, la 10-15, mpy@ropocapital.fi.

Huomioi, että maksupäivän siirron voi tehdä vain ennen laskun eräpäivää. Eräpäivän voi siirtää ottamalla yhteyttä Ropo Capitaliin.

Ropo Capitalin asiakaspalvelu: puh. 017 366 7042, ma-pe 8-20, la 10-15, mpy@ropocapital.fi.

Mikäli palvelusi tai liittymäsi on tilapäisesti suljettu maksamattomien laskujen takia, avautuvat ne automaattisesti uudelleen, kun maksusuoritukset ovat kirjautuneet MPY:lle.

Tämä tapahtuu noin 1–3 arkipäivän kuluessa maksusuorituksestasi. Palvelua ei voida avata tätä aiemmin. Suljetun liittymän avaamisesta peritään hinnaston mukainen maksu.

Laskutusosoitteen muutoksen ilmoitat kätevimmin asiakaspalveluun sähköpostilla (asiakaspalvelu@mpy.fi) tai yhteydenottolomakkeella.

Kun muutat uuteen osoitteeseen, huomaathan, että sinun tulee itse päivittää osoitetietosi MPY:lle.

Kyllä, haluamme tarjota kuluttaja-asiakkaillemme entistä joustavampia vaihtoehtoja laskujen vastaanottamiseen. Voit nyt saada laskumme paperin sijaan ekologisesti digipostipalvelu Kivraan. Kivran postilaatikkoon lähetettävissä laskuissamme on paperilaskua vastaava laskujen toimitustapamaksu käytössä. Kivran avulla saat laskumme nopeammin perille ja sinulle jää enemmän maksuaikaa. Helppokäyttöisellä ja maksuttomalla digipostipalvelu Kivralla maksat ja arkistoit laskumme sähköisesti.

Laskut digipostina Kivraan

Voit vastaanottaa laskumme helposti digipostina rekisteröitymällä ilmaiseen digipostipalvelu Kivraan. Kivran käyttöönotto eikä käyttäminen maksa mitään. Rekisteröidyttyäsi palveluun saat jatkossa automaattisesti laskut digipostina. Kivrasta voit maksaa laskut suoraan pankkitililtäsi verkkopankkitunnuksilla. Jos sinulla on jo Kivra käytössä, saat automaattisesti seuraavan laskumme toimitettuna Kivraan.

Näin otat Kivran käyttöön:

Kivran käyttöönotto on helppoa ja se vie vain hetken. Palveluun rekisteröitymiseen tarvitset verkkopankkitunnukset ja sähköpostiosoitteen.

1. Lataa Kivra -sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta tai selaimella osoitteesta kivra.fi
2. Rekisteröidy palveluun pankkitunnuksilla ja sähköpostiosoitteella
3. Valmista! Saat jatkossa automaattisesti laskut digipostina.

Sinun ei tarvitse aktivoida lähettäjiä palveluun erikseen rekisteröitymisen jälkeen. Kivra-palvelu lähettää sinulle viestin uuden laskumme saapuessa ja muistuttaa eräpäivän lähestyessä.

Lue lisää Kivrasta osoitteessa kivra.fi tai kivra.fi/digiposti

MPY Telecom Oyj:n omistajanvaihdoksen myötä rahoittajapankkimme on vaihtunut joulukuussa 2023  ja kaikki maksuliikenne siirretään Danske Bankista Osuuspankille.

Pankki: OP
IBAN: FI39 5000 0120 4952 53
BIC: OKOYFIHH

Laskujen ja sopimusten sisältöön liittyvissä asioissa sinua auttaa MPY:n asiakaspalvelu:

030 670 3033 (normaali pvm./mpm.), ma-pe 8–17, asiakaspalvelu@mpy.fi.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa yhteydenotot Ropo Capitalin asiakaspalveluun:

017 366 7042, ma-pe 8-20, la 10-15, mpy@ropocapital.fi.

Käytössämme on ostolaskujen sähköinen käsittely, tämän vuoksi vastaanotamme laskut mieluiten verkkolaskuna.

MPY Telecom Oyj

Verkkolaskuosoite: 003715706882
Y-tunnus 1570688-2
Operaattorin välittäjätunnus: BAWCFI22 (Basware)
Mikonkatu 16, 50100 Mikkeli

Mikäli yrityksellänne ei ole mahdollisuutta lähettää meille verkkolaskuja, voit lähettää laskun postitse tai sähköpostilla.

Paperinen ostolasku ja sähköpostilaskut:

MPY Telecom Oyj
1570688-2
PL 8
80020 Kollektor Scan
Sähköpostilla MPY Telecom: invoices-1570688-2@kollektorinvoice.com

Ohjeet

Koko osoite sarjanumeroineen (Y-tunnus) pitää olla laskulla, pelkästään kirjekuoreen kirjoitettuna se ei riitä. Jos osoitekentässä laskulla ei ole yllämainittua sarjanumeroa, laskua ei käsitellä, vaan se palautetaan postitse lähettäjälle.

Sähköpostilasku

Laskut pitää olla sähköpostin liitteenä, yksi lasku per liitetiedosto. Y-tunnus pitää olla mukana myös pdf-laskuissa. Laskulle pyydetään aina viitteeksi laskun asiatarkastajan nimi.